【大眾網客戶端訊】在優化營商環境的時代浪潮中，威海經濟技術開發區稅務局始終走在前列。該局以持續優化的“便民辦稅春風行動”為抓手，積極探索并實踐“新”溝通方式，旨在為區內蓬勃發展的技術開發和技術咨詢產業提供更精準、更高效、更具溫度的“新”納稅服務，將政策春風轉化為企業發展的不竭動力。

一、 溝通方式“新”：從單向推送轉向雙向互動

傳統的稅務服務溝通多依賴于公告、通知等單向信息傳遞。威海經開區稅務局打破常規，充分利用數字化工具，構建了立體化、即時化的雙向互動溝通網絡。

1. “云端”課堂精準滴灌：針對技術開發、技術咨詢企業普遍存在的研發費用加計扣除、軟件產品增值稅即征即退、技術轉讓稅收優惠等政策難點，稅務局定期開設“稅企云課堂”。通過直播講解、在線答疑、案例剖析，將復雜的政策條文轉化為易懂的操作指南，實現了政策輔導的精準“滴灌”。企業財務人員足不出戶即可獲取最新政策解讀，大大提升了學習效率和政策適用準確性。
2. “網格化”服務貼身響應：建立“稅務管家”網格化服務體系，為重點技術企業配備專屬聯絡員。這些“管家”不僅通過微信、釘釘等即時通訊工具與企業保持7×24小時在線聯系，隨時解答涉稅疑問，更主動“下沉”企業，了解其研發項目進展、經營痛點，提供“一戶一策”的個性化稅收方案，變“企業找政策”為“政策找企業”。
3. 智慧咨詢平臺全天候在線：升級智能咨詢平臺，引入AI稅務助手，能夠解答大部分常規性、政策性問題，實現秒級響應。對于復雜問題，系統自動轉接人工坐席專家團隊，確保專業問題得到專業解答，有效分流了咨詢壓力，為企業提供了永不間斷的咨詢服務窗口。

二、 納稅服務“新”：從流程辦理轉向生態賦能

溝通方式的革新，最終服務于納稅服務質的提升。威海經開區稅務局的服務理念，正從高效辦理具體事項，向賦能企業成長、優化產業生態升級。

1. “前置服務”化解潛在風險：針對技術企業在股權激勵、跨境支付、知識產權作價入股等新興業務中可能面臨的涉稅風險，稅務局提供“前置性”風險掃描和合規指導。通過舉辦專題沙龍、提供模擬測算等方式，幫助企業提前規劃，合規運營，將風險化解在萌芽狀態，為企業尤其是初創型科技企業的穩健發展保駕護航。
2. “數據賦能”助力決策創新：在依法合規和安全的前提下，稅務局探索利用稅收大數據，為技術開發與咨詢產業提供宏觀分析報告。例如，分析區內研發投入強度、技術合同成交趨勢、產業鏈上下游關聯等，這些“數據產品”為政府部門產業決策、為企業市場布局和創新方向提供了有價值的參考。
3. “協同共治”優化產業生態：主動加強與科技、招商、市場監管等部門的協作，建立信息共享和聯席機制。在企業引進、項目落地、資質認定、政策兌現等環節，實現稅務服務的無縫嵌入和提前介入，共同打造利于技術創新和成果轉化的優質生態系統，降低企業的制度性交易成本。

三、 成效與展望：春風化雨，潤澤“智”造

“新”溝通與“新”服務的實踐，猶如常吹常新的春風，為威海經開區技術開發與技術咨詢產業注入了活力。企業辦稅體驗顯著改善，政策紅利直達快享，合規成本有效降低，創新發展的信心更加堅定。越來越多的科技企業將節省下來的時間和精力，投入到核心技術的研發與市場開拓中。

威海經開區稅務局表示，將繼續聚焦新興產業需求，深化“春風行動”內涵，進一步探索運用元宇宙虛擬大廳、數字孿生等前沿技術豐富溝通場景，推動納稅服務向更智能、更無感、更融合的方向演進，持續打造市場化、法治化、國際化的一流稅收營商環境，為經開區乃至威海市的經濟高質量發展貢獻堅實的稅務力量。